РАЗРАБОТКА СМК
Система менеджмента качества - это набор инструментов, в том числе разработанные внутренние политики, методики работы компании, целью которых является установление и поддержание постоянно высокого качества продукции и достижение таким образом необходимого уровня удовлетворенности клиентов продукцией или услугами.
Разработка СМК состоит из нескольких этапов:
- анализ работы подразделений и компании в целом;
- разработка документации и мероприятий и оценка эффективности их внедрения;
- создание непосредственно СМК, который содержит пункты внедрения, контроля, анализа, сертификации и совершенствование системы.
Причины, по которым необходимо иметь СМК:
- снижение вероятности возникновения брака в процессе производства;
- появление механизма работы, который позволяет снизить количество неудовлетворенных клиентов;
- упрощение работы с банковскими структурами
